POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1) INFORMAÇÃO SOBRE A RECOLHA DE DADOS PESSOAIS E CONTACTOS DO RESPONSÁVEL

1.1 Agradecemos a sua visita ao nosso website e o seu interesse. A seguir, informamos sobre o tratamento dos seus dados pessoais quando utiliza o nosso website. Dados pessoais são todos os dados que permitem identificar uma pessoa diretamente.

1.2 O responsável pelo tratamento dos dados neste website, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é a Maria Douro. O responsável é a pessoa singular ou coletiva que decide, sozinha ou em conjunto, os fins e meios do tratamento dos dados pessoais.

1.3 Este website utiliza por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (ex.: encomendas ou pedidos ao responsável) uma encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação segura pelo prefixo “https://” e o símbolo do cadeado na barra do seu navegador.

2) RECOLHA DE DADOS DURANTE A VISITA AO NOSSO WEBSITE

Ao utilizar o website apenas para fins informativos, sem se registar ou enviar dados, recolhemos apenas os dados que o seu navegador transmite ao nosso servidor (os chamados “ficheiros de registo do servidor”). Quando acede ao website, recolhemos os seguintes dados necessários para lhe mostrar o website:

• Website visitado

• Data e hora da visita

• Quantidade de dados enviados em bytes

• Referência da página por onde chegou

• Navegador utilizado

• Sistema operativo utilizado

• Endereço IP usado (por vezes de forma anonimizada)

Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo de melhorar a estabilidade e funcionalidade do website, conforme o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Não partilhamos ou usamos estes dados para outros fins. Contudo, reservamo-nos o direito de verificar os registos caso haja indícios de uso ilícito.

3) COOKIES

Para tornar a visita ao nosso website mais atrativa e permitir certas funcionalidades, usamos cookies — pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo. Alguns são eliminados quando fecha o navegador (cookies de sessão), outros permanecem para reconhecer o navegador na próxima visita (cookies persistentes).

Os cookies recolhem e tratam informações como dados do navegador, localização e endereço IP. Cookies persistentes são automaticamente eliminados após um período que varia conforme o cookie.

Alguns cookies simplificam o processo de encomenda (ex.: guardar o conteúdo do carrinho). Se os cookies processarem dados pessoais, o tratamento é feito para cumprir contrato ou para proteger os nossos interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alíneas b e f do RGPD).

Podemos trabalhar com parceiros publicitários que também usam cookies no seu disco rígido (cookies de terceiros). Quando isso acontece, informamos especificamente sobre a utilização e dados recolhidos.

Pode configurar o seu navegador para ser informado sobre cookies, aceitar ou recusar individualmente, ou bloqueá-los. Cada navegador tem um menu de ajuda com instruções. Links úteis para os navegadores mais comuns:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

• Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE

• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Note que se recusar cookies, algumas funcionalidades do website podem ficar limitadas.

4) CONTACTO

Ao contactar-nos (ex.: formulário de contacto ou email) recolhemos dados pessoais indicados no formulário para responder ao seu pedido e gerir o contacto. O tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo de responder (artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD). Se o contacto visar celebrar um contrato, aplica-se também o artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD.

Os dados serão apagados após a resolução final do assunto, salvo obrigação legal de conservação.

5) TRATAMENTO DE DADOS PARA ABERTURA DE CONTA E GESTÃO DE CONTRATO

Tratamos dados pessoais que nos fornece para celebrar um contrato ou abrir uma conta, conforme artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD. Pode apagar a sua conta a qualquer momento através de mensagem para o responsável. Guardamos os dados para cumprir obrigações fiscais e comerciais e eliminamos após esses prazos, salvo consentimento em contrário.

6) USO DOS SEUS DADOS PARA MARKETING DIRETO

6.1 Inscrição na newsletter
Se se inscrever na nossa newsletter, enviaremos regularmente informações sobre ofertas. Só precisa fornecer o email (outras informações são opcionais). Usamos o sistema de confirmação dupla (“double opt-in”), ou seja, só enviamos newsletter após confirmar num email de validação.

Guardamos o IP, data e hora da inscrição para prevenir abusos. Pode cancelar a qualquer momento com um link na newsletter ou mensagem. Após cancelamento, o email é removido do sistema.

6.2 Envio de newsletter a clientes
Se forneceu o seu email numa compra, podemos enviar ofertas similares sem consentimento extra, com base no nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD). Pode recusar a qualquer momento, comunicando ao responsável.

7) TRATAMENTO PARA GESTÃO DE ENCOMENDAS

7.1 Dados pessoais são partilhados com transportadoras para entrega e com instituições financeiras para processamento de pagamentos, conforme artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD.

7.2 Uso de prestadores de pagamento:

• PayPal: Enviamos os dados para PayPal para processamento. PayPal pode fazer verificação de crédito conforme o seu interesse legítimo. Pode recusar esta análise, mas isso pode limitar o uso do serviço. Mais informação em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

• SOFORT: Pagamento processado por SOFORT GmbH, parte do grupo Klarna. Dados usados apenas para pagamento. Mais info: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

8) LEMBRETE PARA AVALIAÇÃO

Usamos o seu email para enviar um lembrete único para avaliação da encomenda, se nos deu consentimento expresso. Pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

9) USO DE REDES SOCIAIS: PLUGINS SOCIAIS

9.1 Facebook
Usamos plugins sociais do Facebook integrados via link HTML para proteger seus dados, evitando contacto direto com Facebook sem clicar. Ao clicar, abre-se uma nova janela para interação. Facebook está certificado pelo Privacy Shield, garantindo nível de proteção europeu. Mais info: https://www.facebook.com/policy.php

9.2 Google+
Plugins do Google+ integrados de forma semelhante para proteger dados. Google também está certificado pelo Privacy Shield. Mais info: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

9.3 Instagram
Plugins do Instagram integrados por link HTML para proteger os dados. Instagram certificado pelo Privacy Shield. Mais info: https://help.instagram.com/155833707900388/

10) MARKETING ONLINE

10.1 DoubleClick do Google

Este site utiliza a ferramenta de marketing online DoubleClick do operador Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("DoubleClick").

O DoubleClick usa cookies para exibir anúncios relevantes para os usuários, melhorar relatórios sobre o desempenho das campanhas ou evitar que um usuário veja o mesmo anúncio várias vezes. Por meio de um ID de cookie, o Google identifica quais anúncios são exibidos em qual navegador e pode assim impedir exibições múltiplas. O processamento baseia-se em nosso interesse legítimo na otimização da comercialização do nosso site conforme o Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR.

Além disso, o DoubleClick pode registrar conversões relacionadas a solicitações de anúncios usando IDs de cookies. Isso acontece, por exemplo, quando um usuário vê um anúncio DoubleClick e posteriormente visita o site do anunciante no mesmo navegador e realiza uma compra. Segundo o Google, os cookies DoubleClick não contêm informações pessoais.

Devido às ferramentas de marketing usadas, seu navegador estabelece automaticamente uma conexão direta com o servidor do Google. Não temos controle sobre a extensão e o uso posterior dos dados coletados pelo Google com esta ferramenta e, portanto, informamos de acordo com nosso conhecimento: ao integrar o DoubleClick, o Google recebe a informação de que você acessou a parte correspondente do nosso site ou clicou em um anúncio nosso. Se você estiver registrado em um serviço do Google, o Google poderá associar sua visita à sua conta. Mesmo que não esteja registrado ou logado no Google, é possível que o provedor obtenha e armazene seu endereço IP.

Se desejar recusar este rastreamento, você pode desativar os cookies de rastreamento de conversão ajustando seu navegador para bloquear cookies do domínio www.googleadservices.com, ou aceder https://www.google.de/settings/ads (observando que essa configuração será apagada ao limpar os seus cookies). Alternativamente, você pode obter informações e configurar os cookies na Digital Advertising Alliance em www.aboutads.info. Também pode configurar seu navegador para informar sobre o uso de cookies, permitindo aceitar ou recusar individualmente, ou bloquear cookies em geral. A recusa pode limitar a funcionalidade do nosso site.

A Google LLC, sediada nos EUA, está certificada pelo acordo de privacidade UE-EUA “Privacy Shield”, garantindo o nível de proteção de dados exigido na UE.

Mais informações sobre a política de privacidade do DoubleClick by Google podem ser encontradas em: https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Uso do Google AdWords Conversion-Tracking

Este site usa o programa de publicidade online "Google AdWords" e, no âmbito do Google AdWords, o rastreamento de conversão da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google"). Usamos o Google AdWords para promover nossas ofertas atraentes em sites externos. Podemos avaliar o sucesso das ações publicitárias com base nos dados das campanhas. Nosso objetivo é mostrar anúncios relevantes para você, tornar o site mais interessante e garantir um cálculo justo dos custos de publicidade.

O cookie de rastreamento de conversão é configurado quando um usuário clica em um anúncio do Google AdWords. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu computador. Geralmente expiram em 30 dias e não identificam pessoalmente o usuário. Se o usuário visitar páginas específicas do nosso site enquanto o cookie estiver ativo, Google e nós poderemos reconhecer que o usuário clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página. Cada cliente do Google AdWords recebe um cookie diferente, que não pode ser rastreado em outros sites dos clientes. As informações coletadas com o cookie são usadas para gerar estatísticas de conversão para os clientes que optaram pelo rastreamento, indicando quantos usuários clicaram no anúncio e foram redirecionados, sem revelar dados pessoais.

Se você não quiser participar do rastreamento, pode desativá-lo configurando seu navegador para bloquear o cookie do Google Conversion-Tracking. Assim, você não será incluído nas estatísticas. Usamos o Google AdWords baseado em nosso interesse legítimo em publicidade direcionada conforme Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR.

A Google LLC, sediada nos EUA, está certificada pelo acordo de privacidade UE-EUA “Privacy Shield”.

Mais informações sobre a política de privacidade do Google estão em: https://www.google.de/policies/privacy/

Você pode desativar cookies de anúncios permanentemente por meio das configurações do seu navegador ou baixando o plugin do navegador disponível em: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Note que algumas funcionalidades do site podem estar limitadas se os cookies forem desativados.

---

11) SERVIÇOS DE ANÁLISE WEB

Google (Universal) Analytics

Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google"). O Google Analytics utiliza "cookies", arquivos de texto armazenados em seu computador, que possibilitam a análise do uso do site. As informações geradas pelo cookie sobre seu uso do site (incluindo endereço IP abreviado) geralmente são transmitidas a um servidor Google nos EUA e lá armazenadas.

Este site usa o Google Analytics com a extensão "_anonymizeIp()", que anonimiza o endereço IP por truncamento e impede associação direta a pessoas. O IP é truncado na UE e em outros países do Espaço Econômico Europeu antes do envio. Em casos excepcionais, o IP completo é enviado e lá truncado. Essa operação se baseia no nosso interesse legítimo na análise estatística do comportamento do usuário para otimização e marketing conforme Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR.

O Google usa as informações para avaliar seu uso do site, preparar relatórios e prestar outros serviços relacionados. O endereço IP enviado não é combinado com outros dados do Google.

Você pode impedir o armazenamento de cookies ajustando seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento completo do site. Além disso, pode impedir a coleta dos dados gerados pelo cookie e relacionados ao uso do site (incluindo IP) ao Google e a seu processamento pelo Google baixando o plugin disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativamente, para navegadores móveis, clique no link para configurar um cookie de exclusão que previne futuras coletas de dados no navegador e domínio atuais (esse cookie deve ser redefinido após exclusão de cookies): [Desativar Google Analytics]

A Google LLC está certificada pelo acordo de privacidade UE-EUA “Privacy Shield”.

Este site também usa o Google Analytics para análise entre dispositivos com User-ID, que atribui um ID único, anônimo e persistente ao usuário para associar interações em diferentes dispositivos e sessões. O User-ID não contém dados pessoais nem os transmite ao Google. Você pode revogar essa coleta e armazenamento para o futuro desativando o Google Analytics em todos os seus dispositivos, por exemplo, em outro navegador ou dispositivo móvel, usando o plugin acima mencionado ou clicando no link para configurar o cookie de exclusão.

Mais informações sobre o Universal Analytics estão disponíveis em: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376

---

12) RETARGETING / REMARKETING / PUBLICIDADE DE RECOMENDAÇÃO

Facebook Custom Audience via Pixel

Este site usa o “Facebook Pixel” da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA ("Facebook"). Com seu consentimento expresso, o comportamento dos usuários pode ser rastreado após verem ou clicarem em um anúncio no Facebook. Isso permite avaliar a eficácia dos anúncios para fins estatísticos e de pesquisa de mercado e otimizar futuras campanhas.

Os dados coletados são anônimos para nós, não permitindo identificar os usuários diretamente. Contudo, o Facebook armazena e processa os dados, podendo vinculá-los ao perfil do usuário para seus próprios fins publicitários, conforme a política de uso de dados do Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/).

Você pode permitir ou bloquear a exibição de anúncios do Facebook e parceiros dentro e fora do Facebook. Para isso, pode aceitar ou recusar cookies no seu computador, processo que ocorre apenas com seu consentimento expresso conforme Art. 6, parágrafo 1, letra a do GDPR. Consentimento só pode ser dado por usuários maiores de 13 anos; caso seja menor, peça autorização aos responsáveis.

A Facebook Inc. está certificada pelo acordo de privacidade UE-EUA “Privacy Shield”.

Para desativar cookies, configure seu navegador para bloquear ou excluir cookies, lembrando que isso pode limitar funcionalidades. Também pode desativar cookies de terceiros como o Facebook em: https://www.aboutads.info/choices/

Google AdWords Remarketing

Nosso site usa o Google AdWords Remarketing para anunciar este site nas buscas Google e em sites de terceiros. O provedor é Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). Para isso, o Google configura um cookie no seu navegador, que cria uma ID pseudônima baseada nas páginas visitadas, permitindo publicidade baseada em interesses. O processamento baseia-se no nosso interesse legítimo na comercialização otimizada conforme Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR.

Além disso, se você consentir, o histórico de navegação e aplicativo pode ser vinculado à sua conta Google para personalizar anúncios que você vê na web. Se estiver logado durante a visita, o Google combina seus dados com o Google Analytics para criar listas de público-alvo para remarketing entre dispositivos, temporariamente vinculando dados pessoais para fins publicitários.

Se desejar bloquear o uso dos cookies, configure seu navegador para desativá-los. Pode também gerenciar preferências de anúncios em: https://adssettings.google.com/authenticated

Mais informações sobre política de privacidade do Google e remarketing estão em: https://www.google.de/policies/privacy/ e https://services.google.com/sitestats/de.html

---

13) INCORPORAÇÃO DE SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Neste site são utilizados componentes de terceiros (plugins, imagens, vídeos, etc.) para tornar o site mais atraente e eficiente. Sempre que uma página com conteúdo incorporado é acedida, o navegador do usuário conecta-se ao servidor do terceiro para carregar os dados. Com isso, os terceiros recebem a informação que o endereço IP do usuário visitou nosso site, mesmo que o usuário não esteja registrado no site do terceiro. Se o usuário estiver logado no site do terceiro, este pode associar a visita ao perfil do usuário.

Exemplos de serviços incorporados:

• Google Fonts (para fontes web)

• YouTube e Vimeo (para vídeos)

• Facebook, Twitter, Instagram (para botões e widgets)

• Google Maps (para mapas interativos)

• Font Awesome (ícones)

• Outros serviços externos para conteúdo multimídia

O uso desses serviços se baseia em nosso interesse legítimo em uma apresentação funcional e atraente do site conforme Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR. Caso a lei exija, o consentimento é solicitado antes da ativação.

---

14) NOSSOS DIREITOS E SEUS DIREITOS

Você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais armazenados:

• Direito de acesso: Pode solicitar informações sobre os dados armazenados sobre você.

• Direito de retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos.

• Direito de exclusão ("direito ao esquecimento"): Pode solicitar que dados sejam apagados, caso não haja obrigação legal para armazenamento.

• Direito de limitação do processamento: Pode solicitar que o uso dos dados seja limitado.

• Direito de objeção: Pode se opor ao processamento dos seus dados por motivos pessoais.

• Direito à portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados a outro controlador.

• Direito de revogar o consentimento dado anteriormente.

• Direito de apresentar reclamação junto à autoridade supervisora.

Se desejar exercer esses direitos, entre em contato connosco pelo e-mail fornecido.

 

Os serviços de processamento de dados e publicidade são geridos pela Logos Ecom LLC.